Responsable del Tratamiento

qitersoraalone
Dirección: Carrer de Ramon Llull, 39, 46021 València, Valencia, España
Teléfono: +34666707425
Email: contact@qitersoraalone.com

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de email, número de teléfono
• Información del formulario de contacto y consultas
• Datos de registro para nuestros programas educativos
• Información sobre tu experiencia previa en finanzas cuando sea relevante para nuestros servicios
• Comunicaciones que mantienes con nosotros por email o teléfono

Información técnica

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Información del navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas en nuestro sitio web y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares según nuestra política específica

Servicios educativos

• Proporcionar información sobre nuestros métodos de enseñanza en técnicas de medición financiera
• Gestionar consultas y solicitudes de información
• Enviar materiales educativos relevantes cuando lo solicites
• Personalizar el contenido según tus intereses específicos

Comunicación y soporte

• Responder a tus consultas y proporcionarte asistencia
• Enviarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios
• Informarte sobre cambios en nuestras políticas
• Gestionar tu participación en nuestros programas educativos

Mejora de servicios

Analizamos cómo utilizas nuestro sitio web para mejorar la experiencia educativa y desarrollar nuevos contenidos que puedan ser de tu interés. Esta información se utiliza siempre de forma agregada y anónima.

• Consentimiento: Cuando nos proporcionas tus datos voluntariamente a través de formularios o solicitas información específica
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios educativos y proporcionarte información relevante
• Ejecución de contrato: Cuando participas en nuestros programas educativos
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y contables

Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios educativos. Estos incluyen:

• Proveedores de hosting web y servicios técnicos
• Servicios de email marketing y comunicación
• Herramientas de análisis web
• Procesadores de pago cuando aplicable

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

Obligaciones legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes, o para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o el interés público.

Derechos fundamentales

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos datos incorrectos o incompletos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros a través de:

• Email: contact@qitersoraalone.com
• Teléfono: +34666707425
• Dirección postal: Carrer de Ramon Llull, 39, 46021 València, Valencia, España

Responderemos a tu solicitud dentro del plazo de un mes. En casos complejos, podemos extender este plazo hasta dos meses adicionales, informándote debidamente.

Medidas técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Actualizaciones regulares de software y sistemas de seguridad
• Copias de seguridad regulares con cifrado
• Acceso restringido a datos personales mediante autenticación multifactor

Medidas organizativas

• Formación regular del personal en protección de datos
• Políticas internas estrictas de manejo de información
• Principio de acceso mínimo necesario
• Auditorías periódicas de seguridad
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

Períodos de conservación

• Datos de contacto y consultas: Hasta 3 años después del último contacto, salvo que solicites su eliminación
• Información de programas educativos: Durante la duración del programa y hasta 5 años después para fines académicos
• Datos técnicos y de navegación: Hasta 2 años para análisis estadísticos
• Datos requeridos por ley: Según los plazos establecidos por la legislación española (generalmente 4-6 años)

Eliminación segura

Cuando ya no necesitemos conservar tu información, la eliminaremos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no pueda ser recuperada o reconstruida.

Garantías de protección

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones reconocidas a nivel internacional
• Códigos de conducta aprobados con garantías vinculantes

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.